Новини з 1996 року

Як вам колір килима? "Укрзалізниця" взялася опитувати своїх пасажирів

Валерія Макряшина 23 серпня 2019 15:30 203 0

Кажуть, будуть питати, чи задоволені громадяни якістю послуг.

""Укрзалізниця" проведе опитування серед пасажирів щодо їхньої задоволеності якістю послуг. Відповідно до практики ЄС, компанія, що здійснює  опитування, має бути незалежною. Її буде визначено через систему ProZorro," повідомляють на офіційному сайті компанії.

Планується, що до анкетування буде залучено понад 20 тисяч клієнтів "Укрзалізниці" по всій території України. Опитування відбуватиметься на залізничних вокзалах, у нічних та денних поїздах за єдиною анкетою та методологією, яка використовується в ЄС.

Фахівці "Укрзалізниці" зазначають, що результати опитувань допоможуть зрозуміти, що є найбільш критичним у пасажирських перевезеннях і куди насамперед потрібно спрямувати зусилля. 

Видання "Йод" уже передбачає ці запитання: "Як вам колір килима?", "Чи достатньо волога білизна?", "Наскільки сильно за десятибальною шкалою хропіли ваші сусіди?", "Скільки заплатили за те, щоб покурити у вагоні?", "Чи бачили ви хоча б раз туалетний папір у наших туалетах?" 

 

 

Поділитися з друзями

Коментарі

Для того, щоб залишити коментар, вам необхідно авторизуватись