Новини з 1996 року

Що робити кременчужанам, якщо їм не надається компенсація за неякісну електроенергію

Ксенія Омельченко 25 січня 2019 13:20 464 0

Голова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики й комунальних послуг Оксана Кривенко пояснила, що робити споживачам у випадку, якщо не надана компенсація за недотримання стандартів якості комунальних послуг.

У разі невиплати компенсації у встановлені строки кременчужани мають право звернутися до компанії із заявою. Кривенко надала форму заяви.

“Якщо ж компанія необґрунтовано відмовляє в наданні компенсації або не реагує на звернення, споживач має звернутися до НКРЕКП та територіальних органів регулятора”, – написала Кривенко.

У разі підтвердження фактів невиплати компенсацій за результатами перевірок компаній (у тому числі за скаргами споживачів) НКРЕКП зобов’язує компанію надати компенсацію у подвійному розмірі та накладає на компанію штраф.

Також Кривенко нагадала, що компенсація не надається в разі:

- доведених компанією форс-мажорних обставин;

- доведених дій споживача або інших осіб, що призвели до аварійної перерви в електропостачанні або недотримання показників якості електричної енергії;

- у разі запланованих з попередженням перерв у електропостачанні;

- відмови споживача в письмовому вигляді від отримання компенсації.

Нагадаємо, українці, зокрема кременчужани, можуть вимагати компенсацій за погане електропостачання.

 

 

Поділитися з друзями

Коментарі

Для того, щоб залишити коментар, вам необхідно авторизуватись

У Кременчуці відомий художник представив одразу 160 робіт: від смаколиків до філософії. ФОТОрепортаж 201 0
Кременчук став містом, в якому Україна та Казахстан міцно закріпили свої відносини. ФОТОрепортаж 571 0
Яким ти був, Кременчук? Фотографії старого міста, якого ми не знали. ФОТО 708 0