Новини з 1996 року

НКРЕКП: за погане електропостачання передбачена компенсація

Валерія Макряшина 04 січня 2019 11:29 702 0

Українці, зокрема кременчужани, можуть вимагати компенсацій за погане електропостачання.

Про це повідомила голова Національної комісії, що здійснює регулювання у сфері енергетики й комунальних послуг (НКРЕКП) Оксана Кривенко.

"У перші дні функціонування роздрібного ринку електричної енергії хочу окремо зупинитись на якості послуг. НКРЕКП запроваджено гарантовані стандарти якості послуг з електропостачання, компенсації споживачам за їх недотримання", - повідомила Кривенко у Facebook.

Порядок надання компенсації споживачам затверджений постановою НКРЕКП та набрав чинності 24 жовтня 2018 року, додала вона.

"У яких випадках ви можете отримати компенсанцію? Споживач отримує компенсацію у випадку недотримання оператором системи розподілу або електропостачальником встановлених гарантованим стандартом строків надання послуг та виконання робіт", - вказала вона.

Це стосується:

- видачі технічних умов на приєднання;

- відновлення електропостачання;

- перевірки лічильника;

- відповіді на письмові звернення;

- якості електричної енергії.

Нагадаємо, кременчужанам пообіцяли компенсацію за неякісні комунальні послуги.

 

 

Поділитися з друзями

Коментарі

Для того, щоб залишити коментар, вам необхідно авторизуватись